La garantía de las bicicletas y su letra pequeña

Muchos ciclistas que deciden comprarse una bicicleta nueva valoran la garantía que ofrecen las diferentes marcas. Cada marca tiene su política respecto a las garantías de los productos.

En España, legalmente, cualquier producto nuevo que compremos tiene que tener un mínimo de dos años de garantía. Muchos fabricantes de bicicletas ofrecen garantías superiores a esos dos años, e incluso algunas marcas ofrecen garantía de por vida.

La garantía del cuadro de una bicicleta sólo va a ser tenida en cuenta si el problema viene derivado por un fallo de fabricación, no por un accidente o un mal uso del producto.

Consideraciones generales de una garantía

Lo primero que hay que considerar son los diferentes componentes de una bicicleta. Cuando una marca ofrece una garantía de un número determinado de años, se está refiriendo exclusivamente al cuadro de la bicicleta.

El resto de componentes tendrá las garantías correspondientes de las marcas que fabrican esos componentes, que generalmente suele ser de dos años en el caso de España.

Otro aspecto muy importante de las garantías es que son exclusivas para el comprador original. Es decir, si estamos comprando una bicicleta de segunda mano a un particular, las garantías del fabricante y los componentes las perdemos.

La letra pequeña de la garantía de una bicicleta

Si para nosotros el concepto de la garantía es importante a la hora de tomar la decisión de comprar una bicicleta, deberíamos leer atentamente las condiciones que nos ofrece cada marca. Esta "bici letra" puede contener detalles cruciales que podrían afectar nuestra experiencia como ciclistas.

No obstante todas las garantías lo que nos van a cubrir son defectos de fabricación. Todos los problemas que vengan derivados de accidentes o de un mal uso del producto quedan exentos. 

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El problema viene en la definición de mal uso del producto. ¿Cómo saber si un producto se ha roto por un mal uso? En teoría las marcas tienen sus métodos para averiguar si el cuadro de una bicicleta se ha roto por un mal uso o por defecto de fábrica.

Pero en este sentido podemos encontrar situaciones de todo tipo. Leyendo opiniones en diferentes foros de la red podemos encontrar personas a las que les han cambiado el cuadro de la bicicleta incluso después de un accidente, pero también vamos a encontrar personas a las que el cuadro se les ha roto sin motivo aparente y la marca no se ha hecho cargo.

El que una determinada marca nos ofrezca garantía de por vida en el cuadro de una bicicleta en un principio puede darnos más seguridad que otra marca que nos ofrezca por ejemplo 5 o 6 años. Pero también es cierto que es muy complicado que un cuadro se rompa o se fisure por un defecto de fabricación pasados 2 o 3 años. En general, este tipo de fallos de fabricación se van a producir antes.

Por lo tanto, al revisar la "bici letra", es fundamental entender qué aspectos están cubiertos y cuáles quedan excluidos. Esto nos permitirá tomar decisiones más informadas y evitar sorpresas desagradables en el futuro.